検針や明細に関するご質問

全てのお客さま

スマートメーターという自動の検針機械でお客様の電力使用量を測定しています。

前月の検針日から当月の検針日の前日までを1ヶ月として料金を計算します。 新しく入居された方は使用開始日から検針日の前日までの日数分の料金を計算します。 転居される方は検針日から転居日までの日数分の料金を計算します。

全てのお客さま

新潟でんきでは、基本的に紙での明細をお出ししておりません。代わりにお客様マイページにてご使用量やご利用金額を確認いただいております。


紙での明細が必要という方はカスタマーセンターまでご連絡ください。

【新潟でんきカスタマーセンター】0120ー762ー766

紙明細を発行する場合、ご契約プランによっては追加料金が発生する場合がございます。ご了承ください。

全てのお客様

各新潟でんきプランの提供元事業者のお客様マイページにて確認いただけます。

事業者さまの場合

マイページはこちらです。

※ログインIDとパスワードをご準備ください。

個人プランご契約者さまの場合

マイページはこちらです。

※ログインIDとパスワードをご準備ください。

事業者さまの場合

請求締日の翌月20日過ぎに更新されます。

初めての確認の場合

供給開始予定日の翌々月20日過ぎから初回ログインいただけます。

供給開始予定日が不明な場合は、カスタマーセンターまでお問い合わせください。

【新潟でんきカスタマーセンター】0120ー762ー766

個人プランご契約者さまの場合

該当の検針期間終了後の翌月15日に更新されます。

初めての確認の場合

お客様情報は、「契約のお知らせ」の発送前後に登録しておりますので、登録完了後にマイページにログインすることができます。ログインができない方は、時間をおいて再度ログインいただきますようお願いいたします。

全てのお客さま

従量料金のプランで用いられる、使用量に応じて電力単価の変わる3段階制の料金形態を記載したものとなります。
一定の使用量までは1段階料金の単価で算出され、1段階の使用量を超過したものは2段階料金の単価、2段階の使用量を超過したものは3段階料金の単価で使用料金が算出されます

全てのお客さま

電源調達調整は「燃料費調整額」と「調達調整費」の合計で算出されます。

燃料費調整額

全国共通の価格となっています。発電に必要な燃料の物価変動に影響されます。

調達調整費

取引される電力単価の変動によって生じます。季節によっては、ごくまれにお客様に影響するような変動が生じますが、その際は当ホームページにてご案内いたします。