お支払いに関するご質問

全てのお客さま

銀行口座振替、またはクレジットカードでのお支払いとなります。

全てのお客さま

カスタマーセンターまでご連絡ください。

【新潟でんきカスタマーセンター】0120ー762ー766

事業者さまの場合

ご利用月の翌月に請求いたします。引き落とし日は、クレジットカード決済の場合、カード発行会社により異なります。

口座振替の場合は毎月27日に引き落としいたします(金融機関が休業日の場合は、翌営業日に引き落としいたします)。

ご利用月の決まり方

ご利用月とは検針日の属する月を指しております。

例:検針日が4月1日の場合

利用期間が3/1~3/31であってもご利用月は4月になります。

個人プランご契約者さまの場合

ご利用月の翌月に請求いたします。引き落とし日は、クレジットカード決済の場合、カード発行会社により異なります。

口座振替の場合は毎月26日に引き落としいたします(金融機関が休業日の場合は、翌営業日に引き落としいたします)。

ご利用月の決まり方

ご利用月とは検針日の前日が属する月を指しております。

例:検針日が4月2日の場合

利用期間が3/1~4/1であってもご利用月は4月になります。

全てのお客さま

電力供給が弊社に切り替わってから迎えた、初めての検針日の翌月が初回の請求月となります。

そのため、検針日及び検針日直後に弊社から電気供給を開始させていただきましたお客様に関しましては、切替から最大2か月後が初回の請求となります。

新潟でんきに切り替わる日について

申込書にてお申込みいただいてから、切り替わるまでに2か月ほど要します。切り替わる日にちを確認する場合、カスタマーセンターまでご連絡ください。

【新潟でんきカスタマーセンター】0120ー762ー766

事業者さま

引き落とし表記はSBSとなります。SBS(スマートビリングサービス株式会社)は請求代行業務を委託している会社でございます。

個人プランご契約者さまの場合

ご利用料は請求代行業務委託先のスマートビリングサービス株式会社様からのご請求となります。

引き落としの際の名称は下記となりますので、併せてご確認いただくようお願いいたします。

口座振替:MHFグランデータ

クレジットカード:グランデータ

全てのお客さま

クレジットカードの再登録をお願いしております。変更方法はご契約内容によって異なる場合がございますので、カスタマセンターまでご連絡ください。

【新潟でんきカスタマーセンター】0120ー762ー766